Médiateur de consommation : Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation de la consommation, en cas d’échec d’une réclamation écrite préalable auprès de notre entreprise. Le client consommateur peut, moins d’un an après sa réclamation écrite auprès de notre entreprise, soumettre le différend auprès la société CM2C- Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice par voie électronique : cm2c@cm2c.net ou par voie postale : 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS ou encore via leur site internet : https://cm2c.net/